香港幻觉博物馆有限公司（“香港幻觉博物馆”、“我们”或“本公司”）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人资料。
本隐私政策说明您访问我们的网站、购买门票、预订活动、订阅我们的通讯或以其他方式与我们互动时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护个人资料。
您使用我们的网站或服务，即表示您确认已阅读并理解本隐私政策。
1. 我们是谁
香港幻觉博物馆有限公司
电子邮件：[email protected]
网址：www.moihongkong.com.hk
2. 遵守香港法律
本隐私政策旨在符合香港特别行政区《个人资料（私隐）条例》（第486章）（“PDPO”）的要求。
3. 我们收集的个人资料
我们可能收集和处理以下类别的个人资料：
您直接提供的信息
- 姓名
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 邮寄地址
- 公司名称
- 活动预订详情
- 客户服务咨询
- 新闻简报订阅偏好
票务和预订信息
- 门票购买记录
- 预订编号
- 参观日期和时间
- 团体预订信息
- 活动预约详情
付款信息
付款由安全的第三方支付服务提供商处理。
我们通常不会在我们的系统中存储完整的支付卡信息。
网站使用信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集：
- IP地址
- 设备信息
- 浏览器类型
- 操作系统
- 网站活动
- 访问的页面
- 来源渠道
- 大致位置数据
闭路电视录像
出于安保和安全目的，博物馆场所内可能运行闭路电视监控系统。
4. 收集个人资料的目的
我们可能将您的个人资料用于以下目的：
票务和入场
- 处理门票购买；
- 管理预订；
- 发出确认信息；
- 提供访客服务；
客户支持
- 回复咨询；
- 处理投诉；
- 提供协助；
活动和团体预订
- 组织学校参观；
- 管理企业活动；
- 管理私人预订；
- 协调活动后勤；
营销和通讯
在遵守适用法律要求和您的偏好的前提下：
- 新闻简报；
- 促销活动；
- 特别优惠；
- 新展览公告；
- 活动邀请；
网站管理
- 网站维护；
- 性能监控；
- 分析；
- 安全管理；
法律和监管合规
- 防范欺诈；
- 安全调查；
- 遵守法律义务；
- 回应主管机关的合法请求；
5. 直接营销
我们可能将您的个人资料用于直接营销目的，包括与以下内容相关的信息：
- 博物馆展览；
- 活动和体验；
- 促销优惠；
- 会员计划；
- 商品和零售产品；
- （适用情况下的）合作伙伴促销活动；
在《个人资料（私隐）条例》（第486章）要求的情况下，我们要先取得您的同意，方能使用您的个人资料进行直接营销。
您可随时通过以下方式选择不再接收营销通讯：
- 点击我们电子邮件中的取消订阅链接；或
- 通过[email protected]联系我们。
6. 个人资料披露
我们可能向以下各方披露个人资料：
服务提供商
- 票务服务提供商
- 支付处理机构
- 客户关系管理服务提供商
- 营销平台
- 云托管服务提供商
- IT支持服务提供商
专业顾问
- 律师
- 审计师
- 会计师
- 保险公司
监管机构
在法律、法院命令或合法政府请求要求的情况下。
我们不会向第三方出售个人资料。
7. 个人资料的跨境传输
欢迎世界各地的访客前来参观香港幻觉博物馆。
在我们的业务运营过程中，可能由可信赖的服务提供商将个人资料传输至香港以外、存储于香港以外或在香港以外处理。
该等地点可能包括：
- 香港特别行政区
- 中国内地
- 新加坡
- 英国
- 欧盟
- 美国
- 我们服务提供商运营所在的其他司法管辖区
您提供个人资料，即表示您确认并同意，在为提供我们的服务而有必要时，您的信息可能会进行跨境传输。
我们采取合理措施，确保跨境传输的个人资料获得妥善的保护。
8. 数字服务和第三方平台
我们可能使用第三方平台开展业务，包括：
- Shopify
- Stripe
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta（Facebook和Instagram）
- Klaviyo
- Mailchimp
- 票务平台
- 客户支持平台
- 云托管服务提供商
这些提供商可能代表我们处理个人资料，并可能在香港以外存储信息。
9. 数据安全
我们采取合理的技术和组织措施保护个人资料，包括：
- 访问控制
- 密码保护
- 安全的托管环境
- 在适当情况下加密
- 员工保密义务
- 网络安全监控
尽管我们努力保护个人资料，但任何电子传输或存储方式均无法保证绝对的安全。
10. 数据保留
下列情况视为有必要在一定合理的时间内保留个人资料：
- 为了实现个人资料的收集；
- 遵守法律义务；
- 解决争议；
- 执行我们的协议；
- 维护业务记录。
当不再需要个人资料时，将以安全方式删除、匿名化或销毁相关个人资料。
11. Cookie和追踪技术
我们的网站使用Cookie和类似技术，以便：
- 运行网站功能；
- 提升网站性能；
- 分析访客行为；
- 支持在线购票；
- 投放相关广告。
如需更多信息，请参阅我们的Cookie政策。
12. 您在PDPO项下的权利
在适用法律允许的情况下，您可能享有以下权利：
查阅您的个人资料
请求获取我们所持有的关于您的个人资料副本。
更正个人资料
请求更正不准确或不完整的个人资料。
选择不参与直接营销
请求我们停止将您的个人资料用于直接营销目的。
提出投诉
就我们处理个人资料的方式向我们提出疑虑，或联系香港个人资料私隐专员公署。
在法律允许的情况下，数据查阅请求可能会收取合理的行政费用。
13. 儿童隐私
除非为购买门票、学校参观、教育活动或活动预订而合理必要，我们不会在知情的情况下收集儿童的个人资料。
父母及监护人仍有责任监督儿童使用我们的网站和服务。
14. 闭路电视监控
出于安全、安保和运营目的，博物馆场所内可能使用闭路电视系统。
录像资料可用于：
- 安全调查；
- 事件管理
- 预防犯罪
- 遵守法律义务；
录像资料仅在合理必要的期间内保留。
15. 第三方网站
我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。
我们不对这些网站的隐私处理方式或内容负责，并鼓励用户查看其隐私政策。
16. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。
任何变更将连同更新后的生效日期一起在本页面发布。
您在任何变更发布后继续使用我们的网站和服务，即代表您接受经修订过的隐私政策。
17. 联系我们
如您对本隐私政策或我们处理个人资料的方式有任何疑问，请联系：
香港幻觉博物馆有限公司
电子邮件：[email protected]
网址：www.moihongkong.com.hk
生效日期：2026年6月
版本：1.0（香港隐私政策——符合《个人资料（私隐）条例》（第486章）要求）