Museum of Illusions Hong Kong Limited（香港錯覺博物館有限公司）（「香港錯覺博物館」、「我們」或「本公司」）尊重您的私隱，並致力保障您的個人資料。
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1. 我們是誰
Museum of Illusions Hong Kong Limited
網站：www.moihongkong.com.hk
2. 遵守香港法律
本私隱政策旨在遵守香港特別行政區個人資料（私隱）條例（第486章）（「PDPO」）的相關規定。
3. 我們收集的個人資料
我們可能收集及處理以下類別的個人資料：
您直接提供的資料
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- 活動預訂資料
- 客戶服務查詢資料
- 電子通訊訂閱偏好設定
門票及預訂資料
- 門票購買記錄
- 預訂參考編號
- 參觀日期及時間
- 團體預訂資料
- 活動預約詳情
付款資料
付款將由安全的第三方支付服務供應商處理。
我們一般不會於本公司的系統儲存完整的付款卡資料。
網站使用資料
當您瀏覽本網站時，我們可能會自動收集：
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- 約略位置資料
閉路電視錄像資料
基於保安及安全目的，博物館範圍內可能設有閉路電視監察系統。
4. 收集個人資料的用途
我們可能基於以下用途使用您的個人資料：
門票銷售及入場安排
- 處理門票購買事宜
- 管理預訂安排
- 發出確認通知
- 提供訪客服務
客戶支援
- 回覆查詢
- 處理投訴
- 提供協助
活動及團體預訂
- 安排學校參觀活動
- 管理企業活動
- 處理私人預訂
- 統籌活動安排
市場推廣及通訊
在符合適用法律規定及您的選擇偏好的情況下：
- 電子通訊
- 推廣優惠
- 特別優惠
- 新展覽資訊公布
- 活動邀請
網站管理
- 網站維護
- 表現監察
- 數據分析
- 保安管理
法律及監管合規
- 防止欺詐行為
- 保安調查
- 遵守法律責任
- 回應執法機關或監管機構的合法要求
5. 直接促銷
我們可能使用您的個人資料作直接促銷用途，包括與以下內容有關的資訊：
- 博物館展覽
- 活動及體驗項目
- 推廣優惠
- 會員計劃
- 商品及零售產品
- 適用情況下的合作夥伴推廣活動
如《個人資料（私隱）條例》有所規定，我們會先取得您的同意，方會使用您的個人資料作直接促銷用途。
您可隨時以下列方式選擇停止接收市場推廣資訊：
- 點擊我們電郵中的「取消訂閱」連結；或
- 透過 [email protected] 與我們聯絡。(mailto:[email protected]).
6. 個人資料披露
我們可能向以下人士或機構披露個人資料：
服務供應商
- 票務服務供應商
- 付款處理服務供應商
- 客戶關係管理系統供應商
- 市場推廣平台供應商
- 雲端寄存服務供應商
- 資訊科技支援服務供應商
專業顧問
- 律師
- 核數師
- 會計師
- 保險公司
監管機構及政府部門
在法律規定、法院命令或政府合法要求的情況下。
我們不會向第三方出售個人資料。
7. 個人資料的跨境轉移
香港錯覺博物館歡迎來自世界各地的訪客。
在營運業務過程中，個人資料可能會由受信賴的服務供應商轉移至香港境外、於香港境外儲存或處理。
有關地點可能包括：
- 香港特別行政區
- 中國內地
- 新加坡
- 英國
- 歐盟
- 美國
- 我們的服務供應商營運所在的其他司法管轄區
當您提供個人資料時，即表示您確認並同意，為提供我們的服務所需，您的資料可能會被轉移至海外。
我們會採取合理措施，確保於國際間轉移的個人資料獲得適當程度的保障。
8. 數碼服務及第三方平台
我們可能使用第三方平台協助營運業務，包括：
- Shopify
- Stripe
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta (Facebook 及 Instagram)
- Klaviyo
- Mailchimp
- 網上票務平台
- 客戶支援平台
- 雲端寄存服務供應商
該等服務供應商可能代表我們處理個人資料，並可能於香港境外儲存有關資料。
9. 資料保安
我們已採取合理的技術及管理措施保障個人資料，包括：
- 存取控制
- 密碼保護
- 安全託管環境
- 在適當情況下採用加密技術
- 員工保密責任
- 網絡安全監察
儘管我們致力保障個人資料，但任何電子傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。
10. 資料保留
個人資料僅會於合理所需期間內保留，以便：
- 達成收集資料的目的；
- 遵守法律責任；
- 解決爭議；
- 執行我們的協議；
- 保存業務紀錄。
當個人資料不再需要時，將會被安全地刪除、匿名化處理或銷毀。
11. Cookies 及追蹤技術
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12. 您於《私隱條例》下的權利
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查閱您的個人資料
要求取得我們所持有關於您的個人資料副本。
更正個人資料
要求更正不準確或不完整的個人資料。
拒收直接促銷資訊
要求我們停止將您的個人資料用於直接促銷用途。
提出投訴
就我們處理個人資料的方式向我們提出關注，或聯絡香港個人資料私隱專員公署。
在法律允許的情況下，我們可能就查閱資料要求收取合理的行政費用。
13. 兒童私隱
除非為購買門票、學校參觀、教育活動或活動預訂而合理所需，否則我們不會在知情情況下收集兒童的個人資料。
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14. 閉路電視監察
為保障安全、保安及營運需要，博物館範圍內可能設有閉路電視監察系統。
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有關影像資料僅會於合理所需期間內保留。
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16. 本私隱政策的修訂
我們可能不時更新本私隱政策。
任何修訂均會於本頁公布，並附上更新後的生效日期。
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17. 聯絡我們
如您對本私隱政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問，請聯絡：
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網站：www.moihongkong.com.hk
生效日期： 2026年6月
版本： 1.0（香港私隱政策－符合《個人資料（私隱）條例》規定）